“Ho orrore di tutte le verità assolute,
delle loro applicazioni totali,
dei loro presunti detentori d’ogni risma.
Prendete una verità,
portatela con cautela ad altezza d’uomo,
guardate chi colpisce,
chi uccide,
cosa risparmia,
cosa elimina,
annusatela a lungo,
accertatevi che non puzzi di cadavere,
assaggiatela
tenendola un po’ sulla lingua,
ma siate sempre pronti
a sputarla immediatamente.
L’uomo libero è questo:
il diritto di sputare”
Questa lettera è stata scritta realmente da una signora di 86 anni, dedicata al direttore della sua banca. Una lettera stravolgete tanto da finire sul “New York Times”.
Egregio Signor Direttore, la ringrazio per aver bloccato il mio assegno con cui ho cercato di pagare l’idraulico il mese scorso. Secondo i miei calcoli, erano passati circa 3 secondi, dal momento in cui ha controllato se c’erano fondi necessari fino all’arrivo di essi. Chiaramente mi riferisco all’accredito automatico mensile della mia pensione… un accredito che ricevo da 8 anni. Inoltre, le faccio i miei migliori complimenti per aver scalato quei 30 dollari dal mio conto, per aver, secondo lei, creato disagio alla sua banca. Questo spiacevole accaduto, mi è servito a cambiare il mio approccio verso la banca e il mondo finanziario. Io rispondo sempre alle vostre telefonate o lettere, al contrario di quando sono io a contattarvi, mi ritrovo ad aver a che fare con lunghe attese e risposte con voci pre-registrate… questo è quello che oggi è la sua banca. D’ora in avanti, scelgo di rivolgermi solo a dipendenti in carne e ossa, i mutui e i prestiti li pagherò tramite assegni indirizzati ad un suo dipendete fisicamente. Lei saprà perfettamente, che aprire una busta intestata a terzi è REATO! Allego a questa lettera un modulo di contatto che dovrà compilare un suo dipendente. Un modulo lungo ben 8 pagine, ma ho bisogno di avere dettagli del suo dipendente come la banca voleva gli stessi di me. Tutte le copie delle cartelle cliniche devono essere controfirmate da un notaio e la parte redditizia deve essere accertata da prove documentate. Presto, rilascerò al suo dipendente un codice PIN che dovrà utilizzare prima di mettersi in contatto con me. Il codice è lungo 28 cifre, esattamente il numero dei tasti che servono per accedere al mio estratto conto tramite il vostro servizio telefonico. Vorrei aggiungere qualche altro dettaglio. Quando mi chiama è pregato si seguire i tasti: AD INIZIO CHIAMATA PREMA (*) PER SELEZIONARE LA LINGUA INGLESE. #1 per fissare un appuntamento. #2 per richiedere un mancato pagamento #3 per trasferire la chiamata nel mio soggiorno, nel caso io sia lì. #4 per trasferire la chiamata in camera da letto. #5 per trasferire la chiamata nel mio bagno. #6 per trasferire la chiamata sul mio cellulare nel caso non sia a casa. #7 per lasciare un messaggio sul mio PC, verrà richiesta una password per accedere. #8 per tornare al menù principale. #9 per fare un reclamo. Potrà capitare che si ritroverà ad affrontare lunghe attese, ma non deve preoccuparsi! Una musichetta le farà compagnia durante l’attesa. Le faccio i miei più sinceri auguri per un felice anno nuovo. Una sua umile cliente. E ricordi bene: mai mettere in difficoltà una persona anziana.
Non ci piace sentirci vecchi, non è difficile farci incazzare…
